A frase a seguir proferida por Sam Walton, fundador do Walmart, é sensacional e na minha opinião vale para qualquer "primeiro" contato.
- Diogenes Carvalho Lima
- 21 de set. de 2023
- 1 min de leitura
É mais ou menos como "a prmeira impressão é a que fica", e por esta razoa "o Cliente nunca mais volta".
"Divirto-me vendo milhões gastos todos os anos em anúncios de toda ordem, para levar-me de novo à sua empresa. Sendo que quando fui lá pela primeira vez, tudo o que deveriam ter feito era apenas uma pequena gentileza, simples e barata: tratar-me com um pouco mais de cortesia".
A frase vale tanto para a vida como para os negócios.
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