Blog do Diogenes Lima

Sobre o papel do Mentor Mr. Landry e eu temos a mesma opinião. Thomas Wade Landry (Set/1924 ~ Fev/2000) foi jogador e treinador profissional de futebol americano. Ele foi o primeiro treinador do Dallas Cowboys e permaneceu nessa posição por 29 temporadas ininterruptas. Pontos Altos e Prêmios de sua carreira: Pro Bowl (1954) First-Team All-Pro (1954) 2 × Líder da NFL em Jardas (1952 e 1955) Treinador do ano da NFL 1966 e 1975 NFL 100th Anniversary All-Time Team Pro Football

A morte pode demorar anos, mas ela chega, deixando um maior ou menor estrago. Pode acreditar em mim, nenhuma empresa tem morte súbita, foram as decisões erradas, os conflitos não resolvidos, a falta de conflitos saudáveis, a falta de gestão, o não engajamento das Equipes, a falta de cuidado com os Clientes entre outras tantas variáveis que matam as empresas. Na minha opinião algumas empresas estão acelerando o processo de morte ao imaginar que "lacrando" terão mais vendas e m

Minha experiência revela que competência é um conhecimento que se pode adquirir e que se trata de um processo evolutivo, ou seja, existe uma curva de "aprendizado" igual a da imagem desta publicação, que serve tanto para empresas como para pessoas. A seguir descrevo citações de autores que recomendo quando se trata de Gestão por Competência C.K Prahalad e Gary Hamel: "Somente conseguirá crescer nas organizações a pessoa que se diferenciar com suas habilidades, conhecimentos e

O NPS - Net Promoter Score é uma métrica desenvolvida para medir os níveis de lealdade do Cliente. Foi criada em 2003 pelo consultor da Bain & Company, Fred Reichheld. Reichheld não criou a métrica sem estudo: tudo começou em uma publicação no Harvard Business Review, onde o conceito foi apresentado e, posteriormente detalhado em seu livro A Pergunta Definitiva. O objetivo era determinar uma pontuação consistente e facilmente interpretável, que pode ser comparada ao longo do

O principal objetivo de toda organização é atingir metas sucessivas para obter os melhores resultados. Sendo assim, na minha opinião, o PDCA é um dos métodos mais eficientes para atingir estas metas. Com ele podemos identificar o problema, investigar a causa e propor ações direcionadas para a solução definitiva da causa raiz, elegendo o sponsor responsável e estabelecendo os prazos para a conclusão. Quando o Ciclo do PDCA evolui e se torna estável ele passa a ser SDCA, ou sej

Um Coronel, comandante do Batalhão, ao ouvir no noticiário da rádio que o cometa Halley iria aparecer a olho nú, pela ultima vez, no século XX, em 1986, enviou um comunicado aos soldados. Vamos acompanhar como chegou a mensagem até eles. DO CORONEL PARA O MAJOR Hoje é um dia histórico. Faça convocar todos os soldados e oficiais para estarem, às 17 horas, no pátio do quartel, à vontade, quando teremos a oportunidade de visualizar, a olho nú, pela última vez neste século, a pa

Alguns professores de uma faculdade de engenharia foram convidados à fazer uma viagem de avião. Após estarem todos acomodados confortavelmente em seus lugares, eles foram informados de que o avião havia sido construído por seus alunos. Todos eles levantaram e correram desesperadamente para fora do avião, quase em pânico. Somente um professor permaneceu sereno e sentado em seu lugar. Quando perguntado sobre o motivo de sua calma, ele explicou: "Eu sei da capacidade dos meus a

Se você tem dúvidas sobre a decisão a ser tomada faça, e mesmo depois de uma análise detalhada da situação, com a visão mais clara, se julgar necessário consulte um especialista no assunto. Assim, certamente, você fará as escolhas certas. Lembre-se se você não tomar a decisão alguém ou alguma situação a tomará por você. Eu prefiro ser o dono do meu destino. Na imagem 5 passos para o melhor processo de Tomada de Decisão. #mentoringcarreiraenegocios

Assista o vídeo. Isso é confiança! Concorda? #mentoringcarreiraenegocios

Aprendi, e faz tempo, que preciso fazer meu interlocutor entender meu ponto de vista, mas que fazê-lo concordar é uma questão de "negociação", interesse meu e dele numa relação de ganha-ganha e a minha competência (técnica e humana) para convencê-lo. Sendo assim, o melhor a ser feito é ter sempre uma postura amistosa e de atenção para com seu Cliente. Na imagem apresento três pensamentos que tem funcionado muito bem comigo ao longo desses anos. #mentoringcarreiraenegocios